Суши-бар Тунец Суши-бар Тунец
Главная / Новости / Общество / В прошлом году в консультационный центр Роспотребнадзора в Гусеве обратились 3619 граждан

В прошлом году в консультационный центр Роспотребнадзора в Гусеве обратились 3619 граждан

12 января 2023, 13:07
В прошлом году в консультационный центр Роспотребнадзора в Гусеве обратились 3619 граждан

В 2022 году за помощью в консультационный центр и консультационный пункт города Гусева обратились 3619 граждан.

На личном приеме специалистами Центра и Пункта в 2022 году оказана консультативная помощь 188 гражданам, по телефону проконсультированы 3393  граждан. На электронную почту поступило 38 обращений. Все обращения рассмотрены и потребителям даны ответы.

Структура обращений в КЦ в 2022 году выглядит следующим образом:

  • по услугам 994 поступило  обращения;
  • по некачественным товарам — 1671 обращений.

Увеличилось количество обращений граждан, связанных с продажей товаров дистанционным способом — 229 обращений.

Структура обращений граждан в 2022 году по сравнению с 2021 годом незначительно изменилась. Наибольшее количество обращений связано с оказанием населению бытовых услуг, общих вопросов применения положений законодательства о защите прав потребителей, медицинских услуг, покупкой технически сложных товаров. Актуальными остаются вопросы потребителей по услугам ЖКХ, финансовым услугам, вопросам качества и безопасности пищевых продуктов.

Специалистами КЦ и пункта в 2022 году по обращениям граждан подготовлен 21 проект исковых заявлений в суд, 21 претензия.

Продолжается работа по информированию потребителей посредством размещения на сайте памяток. В 2022 году на сайте размещено 50 информаций для потребителей по актуальным вопросам потребительских правоотношений.

Совместно с Управлением Роспотребнадзора по Калининградской области организовано и проведено 25 тематических «горячих линий» по актуальным вопросам ЗПП.

Другие новости по теме
Гусевским судом рассмотрено дело против «Гусев-Водоканал» о предоставлении воды ненадлежащего качестваГусевским судом рассмотрено дело против «Гусев-Водоканал» о предоставлении воды ненадлежащего качестваПорядок расчета платы потребителей-граждан за услуги по обращению с отходамиПорядок расчета платы потребителей-граждан за услуги по обращению с отходамиАнонс «тематических» горячих линий от РоспотребнадзораАнонс «тематических» горячих линий от РоспотребнадзораИнтервью военного прокурора Гусевского гарнизона подполковника юстиции Павла КонашенкоИнтервью военного прокурора Гусевского гарнизона подполковника юстиции Павла Конашенко
Оставить комментарий
Ремонт телевизоров Ремонт телевизоров