Рельсобус из Калининграда в Краснолесье отправился пустым из-за неверно указанной платформы

Рельсобус, который должен был доставить пассажиров в посёлок Краснолесье, отправился в путь пустым из-за ошибки, допущенной в Калининграде на Южном вокзале. Об этом рассказали свидетели произошедшего.

Екатерина и её семья купили билеты на рельсобус до Краснолесья. Отправление было запланировано на 9:55 субботы, 7 сентября. Однако, несмотря на объявления о поезде, к их платформе состав не подошёл. Около 30 человек ожидали отправления на восток Калининградской области. Среди них был и кондуктор рельсобуса.

Как выяснилось, в РЖД перепутали платформу, и поезд ушёл с другого пути. Никто не заметил, что в поезд не сел ни один пассажир, включая кондуктора, а на перроне стояла толпа людей, которые пытались дозвониться в поддержку.

Некоторые пассажиры решили отправиться в Краснолесье на автобусе через Гусев. Пассажирам рекомендовали оформить возврат билетов тем же способом, которым они его приобрели. Однако некоторые столкнулись с трудностями при оформлении возврата.

Калининградская железная дорога признала свою ошибку и назвала случившееся «сверхдосадным фактом». Начальник отдела корпоративных коммуникаций КЖД Александр Першин заявил, что компания готова компенсировать стоимость несостоявшейся поездки. Он также отметил, что причины произошедшего будут известны на рабочей неделе, и пассажирам за получением компенсации необходимо обратиться в пригородные кассы.

Регулярное курсирование рельсовых автобусов РА-2 сообщением «Калининград — Краснолесье» началось 1 мая и продлится до 30 сентября 2024 года по выходным и праздничным дням. Поезд отправляется со станции Калининград-Южный в 9:55. В Черняховске и Гусеве рельсобус делает короткие остановки (11:04–11:05 и 11:25–11:26 соответственно). В Нестерове поезд задержится на 10 минут (11:45–11:55) и прибывает в Краснолесье в 12:36. Здесь он будет стоять до отправления в обратном направлении шесть часов. В Калининград трехвагонный состав должен вернуться в 21:08.