Эффективный менеджмент или когда просто пришел заработать
ООО «ЦЖИ-Гусев» была той управляющей компанией, которая обслуживала два микрорайона — дома на ул. Балтийской, четыре пятиэтажки на улице Маяковского и несколько домов по городу. Эти микрорайоны отличались тем, что жители МКД пользовались отоплением и горячей водой от котельной ООО «Гранит-плюс». Эта компания также как и ООО «ЦЖИ-Гусев» входила единую структуру, которая занималась не только обслуживание домов по региону, но и поставкой и продажей угля в Калининградской области.
В прошлом году собственник ООО «Гранит-плюс» заявил, что закрывает котельную ООО «Гранит-плюс» и перестает осуществлять подачу тепловой энергии и горячего водоснабжения в 17 МКД, которые обслуживало ООО «Гранит-плюс». Еще ранее собственник «из-за нерентабельности» закрыл и продал угольный склад в Гусеве, который располагался по ул. Красноармейской. Хотя юридическое лицо ООО «ЦЖИ-Гусев» зарегистрировано именно там.
Руководство администрации Гусевского городского округа вместе с региональным правительством нашло выход из сложившейся ситуации. По поручению губернатора Антона Алиханова из областного бюджета были выделены средства, и 17 домов на улице Балтийской и Маяковского, а также городская больница были переподключены к центральной отопительной системе города.
Но собственник не только закрыл угольный склад и котельную, но и продал ООО «ЦЖИ-Гусев». В одночасье некогда успешная УК организация стала превращаться безответственную компанию. Естественно новый менеджмент начал «наводить порядок» с увольнения бывших сотрудников и набором новых, не обращая внимания на то, что на дворе была уже глубокая осень. В течение месяца, когда в городе было включено отопление, в обслуживаемых этой компанией домах его практически не было.
Вместе с отсутствием тепла в домах, пропали и дворники со дворов на улице Балтийской. Несмотря на относительно не снежную зиму, жителям Балтийской приходилось самим убирать снег от поездов и расчищать тротуары. Даже обращения в Министерство регионального контроля не возымели никакого эффекта. «Эффективные менеджеры» слали фотографии расчищенных дворов министру для отчета, только с других улиц. Причем ситуация повторялась зимой с завидной регулярностью. А министерство регионального контроля просило несколько дней, чтобы разобраться с ситуаций, и снова присылало в ответ фотографии из другого двора. По правде сказать, свалявшийся в сугробах снег убрали, но только в феврале. Для этого даже пригнали самосвал и погрузчик, который поцарапал новую плитку.
Но вот пришло лето. И вместо снега начала расти трава на придомовой территории. В городе коммунальщики уже делали второй окос, а дома на улице Балтийской зарастали крапивой, до тех пор, пока не последовало публичное обращение к руководству компании и минрегионконтролю. И снова для выяснения обстоятельств чиновником областного правительства потребовалось несколько дней, и снова прислали фотографии из другого двора. Но траву все же окосили. Для этого новому руководству УК пришлось нанять косаря, который неделю окашивал территорию. В помощь ему вышли жители дома № 12 «а», которые сами окосили свою прилегающую территорию.
Забыли жители улицы Балтийской, и как выглядят дворники. Даже местный паблик «Я люблю Гусев» опубликовал фотографии переполненных урн возле подъездов. И снова в минрегионконтроле лишь обратили внимание управляющей компании на то, что необходимо содержать придомовую территорию в порядке и своевременно убирать мусор.
В прошлом месяце на досках информации появилось объявление, что 27 июня будет производиться очередной окос территории. На фото, которые сделаны вчера, окос детской площадки и зоны отдыха не проводился уже несколько месяцев, в том числе и 27. Площадка зарастает полевыми цветами и мусором, который некуда складывать. Может быть, в этот раз Министерство регионального контроля уже не будет просто обращать внимание на такую безалаберность управления МКД, а просто лишит лицензии компанию?
Возможно и Антон Алиханов обратит внимание на бездействие Министерства регионального правительства в отношении такой работы в области надзора за качеством оказания услуг. Может у чиновников другие отношения с руководством данной УК?
Из положительного, что за год случилось с «ЦЖИ-Гусев»:
1. Сначала, никого не спросив, они потратили деньги на изготовление новых информационных досок. Причем доски сами были синего цвета, а они наклеили сверху оранжевым с большими буквами «ЦЖИ-Гусев». Деньги за такой апгрейд, конечно же, списали со счетов домов. А спустя несколько месяцев жители МКД узнали, что ООО «ЦЖИ-Гусев» больше не существует. Теперь эта компания называется ООО «Янтарь-сервис». Наверное, снова таблички будут менять.
2. Изменили график приема граждан. Если раньше жители МКД могли обращаться в УК в любой рабочий день, то теперь строго три раза в неделю. А приёмных дней директора УК вообще нет.
3. Сменили ребятки и офис. Не почину видимо сидеть было в офисных помещениях на Ленина, 43. Переехали в центр город, где самые дорогие по арендной плате офисы. Наверняка включат стоимость аренды в квитанции по обслуживанию домов. При этом юридический адрес в документах по-прежнему указан на ул. Красноармейской, хотя собственник зданий там другой.
4. Ну и самое главное. За год, некогда успешная УК потеряла уже 4 дома, которые ушли под управление других УК. Жители оставшихся домов тоже готовятся к проведению собраний по смене управляющей организации.