В Гусеве, чтобы попасть к врачу, люди занимают очередь в регистратуру с ночи
10 декабря 2019, 19:10
Жители Гусева приходят к поликлинике ещё до её открытия. Талонов на всех не хватает. Записаться на приём по телефону или через интернет не всегда получается.
Семь утра. До открытия поликлиники в Гусеве ещё полчаса, но люди уже занимают места в регистратуру. Говорят, если прийти аккурат к открытию поликлиники или немного позже, то не факт, что получится взять талончик к специалисту. И такая ситуация уже не одень день.
Геннадий Стригунов, житель Гусева:
— Я прихожу сюда уже третий раз. Два раза приходил талонов — нет. Ни к окулисту, ни к лору.
Светлана Чубукова, жительница Гусева:
— К невропатологу попасть не можем. Я прихожу часто и прихожу рано, чтобы достать талон, уже несколько лет такая ситуация.
Тамара Унишкова, жительница Гусева:
— Тяжело с талонами и к терапевту тяжело попасть, и к другим врачам, либо надо звонить и не всякий раз попадёшь по звонку.
Колл-центр принимает более двух сотен звонков в день, большинство из них приходятся именно на утренние часы.
Анна Юнусова, администратор колл-центра:
— Мы просто вносим в систему «БАРС» на места, где есть, к специалистам. Делаем, что и регистратура через портал Госуслуги.
Двери поликлиники открываются на 10 минут раньше, чем указано в расписании. Людей встречает администратор.
И это на целый город. То есть, кому-то придётся ещё раз вставать ранним утром. Правда, в экстренных случаях можно обратиться в кабинет неотложной помощи.
Лариса Маричева, администратор регистратуры:
— Если человек чувствует себя плохо, высокое давление, беспокоит сердце, высокая температура, то ему сюда, в кабинет 109.
А ещё люди жалуются на то, что график работы врачей такой, что приходится отпрашиваться с работы.
Татьяна Афанасенко, жительница Гусева:
— У нас после обеда хирург не принимает, а рентген работает до пяти часов. Может как-то организовать для работающих людей послеобеденный приём, вечерний.
В Гусевской больнице сейчас приём ведёт один хирург, а должно быть два. Из десяти терапевтов по штату, в поликлинике всего пять.
Нехватка специалистов осложняет работу всей системы. Кадровый вопрос намерены отчасти решить за счёт привлечения врачей из других регионов, но добиться результата быстро получится едва ли.
Семь утра. До открытия поликлиники в Гусеве ещё полчаса, но люди уже занимают места в регистратуру. Говорят, если прийти аккурат к открытию поликлиники или немного позже, то не факт, что получится взять талончик к специалисту. И такая ситуация уже не одень день.
Геннадий Стригунов, житель Гусева:
— Я прихожу сюда уже третий раз. Два раза приходил талонов — нет. Ни к окулисту, ни к лору.
Светлана Чубукова, жительница Гусева:
— К невропатологу попасть не можем. Я прихожу часто и прихожу рано, чтобы достать талон, уже несколько лет такая ситуация.
Тамара Унишкова, жительница Гусева:
— Тяжело с талонами и к терапевту тяжело попасть, и к другим врачам, либо надо звонить и не всякий раз попадёшь по звонку.
Колл-центр принимает более двух сотен звонков в день, большинство из них приходятся именно на утренние часы.
Анна Юнусова, администратор колл-центра:
— Мы просто вносим в систему «БАРС» на места, где есть, к специалистам. Делаем, что и регистратура через портал Госуслуги.
Двери поликлиники открываются на 10 минут раньше, чем указано в расписании. Людей встречает администратор.
И это на целый город. То есть, кому-то придётся ещё раз вставать ранним утром. Правда, в экстренных случаях можно обратиться в кабинет неотложной помощи.
Лариса Маричева, администратор регистратуры:
— Если человек чувствует себя плохо, высокое давление, беспокоит сердце, высокая температура, то ему сюда, в кабинет 109.
А ещё люди жалуются на то, что график работы врачей такой, что приходится отпрашиваться с работы.
Татьяна Афанасенко, жительница Гусева:
— У нас после обеда хирург не принимает, а рентген работает до пяти часов. Может как-то организовать для работающих людей послеобеденный приём, вечерний.
В Гусевской больнице сейчас приём ведёт один хирург, а должно быть два. Из десяти терапевтов по штату, в поликлинике всего пять.
Нехватка специалистов осложняет работу всей системы. Кадровый вопрос намерены отчасти решить за счёт привлечения врачей из других регионов, но добиться результата быстро получится едва ли.
Другие новости по теме
Отрывок из книги «Пушки заговорили», где рассказывается о боях под Гумбинненом
«Семейные истории о войне»: Рубченко Иван Иванович
Активисты ОНФ оценили качество услуг в поликлиниках Калининградской области
История одного посёлка: Кубановка
